科技部：销售保客户 抢占高端市场

8月18日下午，科技部利用中心组专题学习时间，组织部领导班子成员和有关人员深入学习集团于勇董事长在营销工作会议上的讲话精神。科技部的岗位责任就是围绕当前制约产品研发、市场推广和技术进步的关键环节和瓶颈问题，创新思路、改革求变，提升能力，强力推进公司高端产品研发生产并扩大市场份额和行业影响力，为集团和公司打赢全面盈利攻坚战做出科技团队的最大贡献。

一是深化营销模式转变，建立和完善新产品大客户制。销售团队细分已开发用户，从订货量、用户需求、销售价格、付款方式、质量要求和交货期保证等方面进行统计分析，形成用户信息档案，做到有的放矢服务用户和维系用户，进而扩大公司新产品市场份额。二是提升市场推广能力，实现舞钢从生产制造商向综合服务商转变。整合新产品营销团队的销售力量与品种开发课题组的技术力量，为用户提供从售前技术澄清，售中信息反馈，售后及时回访与技术交流的舞钢一站式“贴身”服务，增强用户对舞钢的忠诚度。三是强化品种研发生产责任意识，实现高端产品的技术质量稳定。破解难题、眼睛向内，以提升四种能力为抓手，针对当前公司内部制约高端产品生产的问题，强化技术人员的研发能力、工艺保证能力、现场服务能力等，树立全员高端品种质量包保责任意识。从准确制定工艺、过程跟踪保证到问题分析反馈、考核奖励落实，将各类品种具体包保到人，为高端产品的生产提供坚强的技术保障。

销售分公司：以客户为中心 实现营销模式彻底转型

销售分公司将以组建客户经理团队为突破口，为客户提供差异化、特色化的服务，不断占领高端市场，培育高端战略客户群，实现综合效益最大化，以品种钢销售的提升带动公司整体进步。

　　一是做好高端用户信息搜集工作。领导干部带头，加大市场走访力度，建立联系，了解其订单承接情况和项目进度。同时通过走访设计院、项目业主等，从源头的设计单位到最终用钢单位进行长期跟踪，不断推介舞钢产品，向用户灌输“选择舞钢就是选择品牌、选择精品”的理念，最终实现将有效信息变为实际订单。

　　二是深化客户经理制。制定新的客户经理制管理办法，细化指标、落实责任、加强考核。实现与客户特别是重点客户的无缝对接，切实提高为客户服务的质量，将“销售保客户”落到实处。

　　三是提高高端产品的订货比例。紧盯高端客户，深化双方合作，扩大高端产品承接量。借助技术优势，扩大大厚度合同的承接量。依托技术部门的技术攻关，扩大锭成材钢板的厚度，提高大厚度钢板的竞争力。借助在线调质工艺，提高调质类高强钢的订货量。

　　四是做好差异化、个性化的服务。定期走访用户，给予技术支持，提供差异化服务。根据用户的不同需求、不同期望值，安排人员实施“一对一”对接用户，在售前、售中、售后等方面体现差异化的服务理念，全力满足客户的需求。通过前期介入，全面了解用户的需求和特殊要求，提供定制化服务，实现服务的延伸，产品档次的提升以及产品价值的增加，进而提高项目中标率。

党委宣传部：全面营造“销售保客户 生产保销售”舆论氛围

党委宣传部要求深刻领会集团董事长于勇的重要讲话，履行责任，担负使命，全面营造“销售保客户，生产保销售”的强大舆论氛围，做提升理念的先行者，变革创新的鼓动者，为舞钢营销模式变革和生产组织模式转变提供强大的思想和舆论支持。

该部提出，在全集团营销模式和生产组织模式变革的关键时刻，宣传部门应切实履行责任，发挥作用，提升理念，引领思想，使集团营销转型战略在舞钢全体干部职工中入脑入心，化为全体干部职工的自觉行动，形成全公司的共同意志。要充分利用报纸、电视、板报、网络等传统媒体，利用微信等新媒体和不同形式的主题宣传活动，贴近职工，贴近基层，创新宣传方法，大力宣传“销售为客户、生产为销售”的营销理念，在全公司全面强化“以用户为中心”、“以销售为龙头”、“用户的要求就是我们的工作标准”、“销售围着客户转、生产围着销售转、全公司围着市场转”的强势舆论，强化用户在经营中的中心地位、销售在全公司的权威地位。该部要求，全体宣传工作者要提升理念、提高站位，强化大局意识、阵地意识，履行责任，担负使命，以营销模式变革为契机，以现代企业标准重新定位宣传，不断推进理念创新，使宣传工作成为企业战略转型的忠实支持者，企业理念创新的强力推动者，优秀企业文化的大力传播者。